11月4日，第八届国际卓越运营大会主论坛在苏州国际博览中心隆重举行，大会以“匠心质造智创未来”为主题，来自美国、德国、意大利、法国等八个国家和地区的嘉宾，分享卓越运营与智能创新、产品研发与工程技术体系等议题，并就新时代背景下企业高质量发展策略进行了探讨。佩琪人才副总裁华伟先生出席，并在人力资源论坛做了题为《基于自动化和大数据的人力资本管理》主题分享。

自动化和大数据对企业人力资本的降本增效是显而易见的，华伟先生由HR三支柱模型切入，分享了SSC发展的4个阶段，分析相关的搭建过程、工具，为与会嘉宾系统的掌握HR SSC相关知识、技能、挑战和持续改进计划提供助力。

同时对HR数据的使用做了实例分享，以员工满意度为例，通常通过问卷调研，员工拿到问卷时有倾向性的填写，以我应该怎么写去填写，这样得到的数据是不真实的。而通过对员工行为数据的分析则会有新的发现，例如一名员工平时都是8点50左右打卡，近一个月都是9点踩点打卡，这其实就反映出该员工工作状态的变化，再结合绩效数据与其他信息的对比，可以帮助HR提前预警部分问题。