导语

2018年6月22日丨北京，第八届人力资源共享服务中心年会在京开幕，佩琪人才受邀出席此次盛会。本次活动吸引了超过700位企业人力资源从业者前来参会，以“智能化运作，探索价值”为主题，对智能化运作，大数据分析，机器人流程自动化等HRSSC热门话题展开深入分析和探讨。

当下，越来越多的企业正在搭建或者正在优化人力资源共享服务中心，在这个过程中，我们面临着诸多问题：智能化技术如何在人力资源共享服务中心应用？如何提升人力资源共享服务中心的价值？如何考虑成本与效率的问题？如何优化共享服务中心的服务内容？如何提升共享服务中心的客户满意度？如何做好共享服务中心人员的发展和保留？等等。

基于以上种种挑战，现场，佩琪人才通过关于人力资源三支柱模式和共享服务在国内外理论研究、市场分析和实战经验，系统的介绍HR SSC相关的理论。分析相关的搭建过程、工具。并分享了以下实施工具：

建立共享服务前的评估问题清单

HR SSC项目的风险分析、评估与应对方案

基于人力资源共享服务的相关流程实例

服务水平协议（SLA）的模板

服务水平协议（SLA）的实例

电子书：How to Establish SLA

此外，佩琪人才还分享了具体的HR业务流程在共享服务组织中操作的异同，同时面对HR SSC建立过程中企业较为突出的HR BP角色、定位与转型问题，提供系统的分析与建议，为企业实现三支柱和共享服务的实战做好相应的准备。