从事人力资源的人，每天面临着的就是各种“人”的问题，也听过各种沟通课、问题解决课，然而面临着很多疑难问题，却还是束手无策。作为HR工作者，您可曾遇到过这些情况？

1）如何说服员工、经理接受其不愿意的工作或者岗位职责？

2）如何跟绩效不佳的员工面谈绩效评等、调岗转薪甚至劝退？

3) 企业需要裁员，如何摆平各种各样的员工，如何应对集体起哄？

4) 公司由HR部门推行新的制度，各部门不配合甚至抵制，怎么办？

5）业务核心部门对HR的工作不支持，如何发挥影响力？如何说服领导支持我们的工作？

2018年5月18日，佩琪人才特邀谈判专家、管理/沟通培训师吕春兰老师，用案例和实战为现场HR带来《人力资源管理者的谈判艺术》课程。

吕老师表示“谈判不是价格垂直链条上的讨价还价，而是当双方存在一些共同和对立的利益时，双方为达成协议而迚行反复磋商的一项交流取舍的过程。”

谈判的两个立基点--立场与利益。很多情况下谈判破裂都是因为双方只是基于立场进行谈判，很难改变对方根据自己利益所持的观点和态度所致。当我们真正理解立场背后的利益时许多问题迎刃而解。

故事：姐弟两人为争一个桔子吵得不可开交，一人一半后还是不欢而散。事后发现，姐姐没吃桔子只是想要橘皮做陈皮鸡，弟弟爱吃橘肉扔了橘皮。

故事看似荒诞，但中国人潜意识隐藏自身真实想法的行为却处处存在。因此，谈判前深入分析双方的立场与利益显得至关重要。

在具体谈判步骤上，吕老师通过“芈月传”“员工向老板申请加薪的策略”“绩效不佳员工面谈”等案例，讲解了分析谈判的策略与筹码、开局破冰、提案引导、推挡让步、促成协议五大内容。 让到场的HR们从实战层面深入理解人力资源谈判需要的理论与实操办法。

课后HR们反馈，内容务实接地气，意犹未尽。

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