回看过去这几年，互联网企业无疑是中国企业环境中一股强大的力量。谈及中国经济的宏观趋势，在消费红利的驱动下，互联网大放异彩，这个词既点出了互联网与传统企业最大的不同，又表达了互联网时代最重要的战略思想。那么在数字时代的背景下，企业应该如何制定战略呢？本期佩信集团数字时代专栏为你解读。

这些年间，我们见证了传统企业学习互联网，开展数字化。也看到了不少名噪一时的互联网企业如昙花一现，在功成名就后却快速陨落。下图可以总结传统企业和互联网企业在当时方方面面的本质差异，也向我们揭示了一条「物极必反」的哲学。

成功是面临下阶段问题的入场券。在不同的战略模式下，成功引发的问题恰恰是「因何成功」这枚硬币的反面。在传统模式下，过去的成功仰赖于深度的战略分析，缜密的执行规划。然而分析过度带来保守迟滞，流程过度带来低效僵化，分工过度带来本位官僚。这些年，我们看到无数曾站在巅峰的企业面临这些问题。

对从快节奏、不确定中生长起来的互联网企业而言，他们拥有快速试错、灵活迭代的基因。然而尝试过度带来资源浪费，开放过度带来规范不足，灵活过度带来条理无序。这些年，我们看到无数功成名就的互联网企业开始面临这些问题。这时候倘若继续坚持原先的「互联网思维」不调整，或许反而难逃陨落。从互联网企业兴起至今，我们也见证了对互联网模式的崇拜一步步从疯狂回归冷静。

多年VUCA常相伴，深水区里何不同？

「试错」战略背后的商业环境，我们常用VUCA一词形容。Volatile易变、Uncertain不确定、Complex复杂、Ambiguity模糊，这4个单词最早被创造于战争环境中，形容战局的风云多变不可捉摸。也正是我们走过这些年里商业环境的真实写照。VUCA的环境相伴我们多年，而当我们驶入数字时代深水区时，又有何不同呢？

在进入深水区之前，数字时代还处在消费红利之中。红利的风口之上，节奏快，机会多。我们是在一个充满不确定性的环境中伺机进攻。在进入深水区之后，消费红利消退，产业转型使命来临，宏观经济增长引擎切换。VUCA依旧，攻守易势。今天的我们是在一个仍然充满不确定的环境下去抵御挑战。

在VUCA下伺机进攻，公司的战略往往是试错迭代。机会如散点状遍布于市场之上，惟试错迭代可以捕捉得到这么多的散点。这恰恰是我们看到过去几年最成功的那些公司是如何成功的。

在VUCA下抵御挑战，公司最需要的从「试错」演变成了「容错」。

「试错」的本质是一种概率的赌博。当风口不再，如果此时仍继续试错，会发现成功的概率大幅下滑。因而我们看到2018年末，在消费互联网时代极具代表性的腾讯决定不再使用「赛马机制」。「试错」是一把双刃剑，当大环境由顺转逆时，其效率劣势会被放大。「试错」带回的投入产出让企业发现这并不是最好的选择。

面对深水区逆势的VUCA，你我除了焦虑或平静地「躬身入局」，还能做什么？倘若真的不试错、不创新无异于自断未来。试图在防不胜防的VUCA环境下不犯错，也几乎是不可能完成的任务。此时，使用「杠铃策略」构造一个更能适应环境，更有「容错率」的体系或是最优解。

「杠铃策略」是对抗不确定性的最优解

商业环境从VUCA的顺势走向VUCA的逆势。环境太多变，不确定性太大的逆境下，企业很难找到任意一种始终正确的「好战略」。畅销书《反脆弱》中提到一个有启发的观点，应对高度不确定性的终极生存策略就是「杠铃策略」。所谓「杠铃」，简而言之就是对冲。将一大部分资源放在更有确定性的低收益投资上，而将小部分资源投入高风险高回报的投资。「杠铃策略」的智慧在于通过追求两极来分散风险，避免落入中间地带一损俱损。

因而，身处逆势VUCA的商业环境下，企业最好是可以把一部分资源聚焦于确定性的增长战略，另一部分则投入高风险高回报的创新。这是相对的确定性与不确定性之间的平衡。「一胜九败」是创新的天然属性，「九胜一败」的大部分只是持续改善。

在数字时代深水区，好战略的标准不再是正确，而是平衡好确定性的增长战略，和充满不确定性的探索、创新与试错。在数字时代深水区，有「平衡的战略」组合比有「好战略」更可靠。

「试错」的目的仅仅是为了成功吗？

150年前，哲学家尼采说：「杀不死我的必使我更强大。」150年后，我们不妨问自己，「试错」的目的仅仅是为了成功吗？比尔·盖茨说：「成功是一个坏老师，它会误导聪明人觉得自己不能失败。」倘若我们拉高一层看全貌，不敢失败其实就是停在了原地止步不前，快速「试错」后的快速成功其实就是一种幸运的投机。

名噪一时的互联网企业为何昙花一现，根源便在于此。从战术层面看，「试错」是为了更快找到对的方向。拉高一层看，「试错」之错才是在不断打磨、成就更强大的组织。

生物学的进化论告诉我们一个规律：能够生存下来的物种不是最强大的，也不是最聪明的，而是最适应变化的。若我们不考虑时间这个变量，世界在某一刻、某一处，确实遵循着弱肉强食的丛林法则。而当我们加入时间的角度去理解这个世界运行的规律，适者生存似乎才是历史和生物学告诉我们的答案。

三维空间强者胜，四维世界适者生。若要打造一个富有适应性优势的组织，「试错」与「容错」必须形成一套相互平衡的闭环。以「试错」打磨，以「容错」生存，以平衡的战略组合实现「容错」，以平衡的「试错」与「容错」获得适应性优势，继而赋能更了不起的组织。

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