新冠肺炎疫情的全球传播，颠覆了国家治理、企业经济运行和个人交往的方式，革新了人们的固有认知。人们不禁会问：企业如何应对由此带来的机遇与挑战？职场中的个人又该如何应对工作的未来？

面临着复杂世界下充满不确定性的挑战与模糊的信息，企业要敢于探索未知、拥抱转型思维、打破思维范式。

为此，佩信集团特别邀请《经济学人·商论》执行总编辑、《经济学人》中国编务主任吴晨先生，和我们谈谈乌卡时代下“不确定性的挑战”，分享数字时代指数级发展背后的四大定律，深度剖析组织与个人如何在变局当中抓住反弹的机会，助力组织及个人应对不确定性、逆势前行。

拥抱变化，打造面向未来的组织引擎

乌卡时代是高度不确定的时代，需要组织或个人对现实发展拥有波动性的认知，在模糊的信息与大环境的变化中，抓住组织变革的转折点，不断迭代，以长远的目光看待发展、保持信心、探索未知。

与不确定性共存最关键的要点就是学会横向学习，接纳多元观点，保持好奇与开放的心态，积极面对变化。

全球经济正在从一个注重有形生产制造的经济，慢慢迈向更注重无形资产，在迈向知识经济的转型之路上，离不开组织的创新。

传统组织是阶层森严的，强调执行力、上行下效。但在一个消费者想法快速迭代的时代，组织需要做出巨大变革。

第一，正如华为所讲，“我们要让听得见炮火的人呼叫炮火”。这意味着领导者需要放下决策权，如果管理变得更加扁平，在加快信息传递速率的同时，一线员工也拥有更多的决策权。

第二，组织在发展过程中不仅仅需要快速决策、快速迭代，同时也要做到快速试错纠错，巨变时代下刻舟求剑式的发展是行不通的。

第三，除了企业IP这样的无形资产外，企业员工也是知识经济的一部分，因此管理人才的方式也需要更新迭代。

第四，要以新的方式去看待企业领导者的经验。领导者需要通过经验帮助团队塑造快速应对变化的能力。赋能团队，代表着指导而非指挥。

组织巨大的变革是超越乌卡时代最基本的要素。在行业发展的反复冲击中，巨大压力之下一定会涌现新的机会，从业者要凭借敏锐的触角与韧性抓住复苏的机会，以长远的目光创造性地解决新问题。

打破范式，培养企业内控创新思维

有一种小动物叫海鞘，它的大脑非常小，大概只有几千个神经元，这些神经元只够它为自己找一个永居地，一个安全又有充足食物供给的地方。它只要找到这样的地方，就会一动不动，吃掉自己的大脑。海鞘的生存机制是什么？一旦我安定下来，就不再需要大脑了，不再需要思考了。

我们人类的一生在做的，其实就是避免让自己变成海鞘。我们今天置身的时代——很多事物都在极速变化，唯一不变的就是变化。在这个时代，我们没有办法找到一个永久居住地，既没有身体上的永居地，也没有思想上的永居地。我们该怎么办？当然，不仅不能吃掉自己的大脑，而且更应该发展自己的大脑。

超越乌卡，需要打破思维范式。无论是对个人还是企业管理者而言，当环境发生巨大的变化，新问题层出不穷时，就需要用新的看问题的方式、新的做事的方式去铸就稳定性。如何打破思维范式？

学会放手

企业管理者一方面要勇于放弃过去的经验，过去的经验再好，不适合了，就得及时松手。在剧变的时代，每个组织都得学会转型；另外一方面要勇于探索新知。

拥抱“第一性原理”

马斯克运用的“第一性原理”被越来越多人所看重。什么是第一性原理呢？就是摒弃所有本不该被当作已知条件的信息，直视无可辩驳的基本事实，然后重新开始推断。

学会问问题，用发展的观点看问题

德鲁克说，“再没有比错误问题的正确答案更一无是处的了，这一答案甚至可能是危险的。”学会问问题有助于我们调整思考的方向，逆向思考的基础是多问“What If”的问题，抓住“可能发生的事”。看见看不到的地方，衡量测不到的事物，能让我们更清楚理解问题。

新瓶装旧酒

面对新环境新问题，尝试借鉴过去的经验或在不同行业赛道的可用经验，将其应用到新的场景当中。

学会寻求帮助

领导者很多时候是“高处不胜寒”，每个人有自己的做法，也可能有自己的盲点。如果身边有人能够提供帮助与交流，会有助于提升团队管理效率。

数字时代，深掘指数级发展的内核

纵观近几十年的商业演变，在数字化和互联网时代，几乎所有今天的巨头企业都经历了令人震惊的指数级增长，其中背后有共性之处、增长的规律和底层逻辑，值得我们思考和分析。

所谓指数级增长的本质是边际成本递减，边际效益递增，当一个变量从一个时期以固定比率增长时，指数增长就发生了。如何寻找下一个指数型增长机会？

芒格说，我们需要构筑自己的思维模型，探究伟大公司指数级增长背后的原理、思维模型和规律，这些普世的规律包括：哈维尔创新定律 、摩尔定律、梅特卡夫定律、幂率等等。

哈维尔创新定律

未来的创新是聚合式创新，从各种不同领域内现有的模块化的技术，进行创意的合并组合，可以推出全新的高估值的产品和服务，而且因为组合方式可以有非常多的可能，创新也就变得日益多样多元。

摩尔定律

在算法时代，随着算法能力的提升，算法成本也在下降，这是推动整个数字化转型最根本的技术领域。

步入数字经济时代，这种算力的增长会体现在两个方面。首先是人工智能的能力的提升，其次是培养训练人工智能的数据量的增长，这种数据量的增长甚至比摩尔定律更快。两者相辅相成，成为推动数字经济发展的一大引擎。

麦特卡夫定律

Metcalfe’s Law即网络价值同网络用户数量的平方成正比，即N个连结能创造N的平方量级的效益，因此，平台总能实现指数型增长。

每个人加入到一个成熟的网络当中，每带来一个新的链接，获得的收益会更高，成本会更低。

幂率

指在任何一件事物中，极少数的关键事物带来绝大多数的收益，其他大多数普通事物只获得少量收益。

创新型的企业成功之后，带来的收益是一般企业的10倍到100倍，这是我们寻求个人的成长，寻求企业的成长需要遵循的定律。

未雨绸缪，抓住变局中的反弹机会

技术带来的变革是表象，背后一定要有相关的组织变革，文化变革，基础设施的变革相匹配。整个生产流程、生产布局、管理的方式、组织方式都将发生巨大的变化。而从追求效率到强调“韧性”则需要平衡短期和长期，同时很好地拥抱数字化转型带来的变革，那这个时候就需要大家有新的转型和组织变革。

在充满不确定性的时代中，企业发展如同摸着石头过河。有哪些坑需要避免、如何避免，通过借鉴不同行业的企业发展史中的得与失，能够得到解答。

此外，企业需要时刻保持警醒，在动荡中前行，敏捷评估风险，在数字经济发展中快速应变。

乌卡时代 之 六问六答

Q 个人如何在知识经济时代做好准备？

A 知识储备在快速变化的时代中不断被迭代，因此每个人都要学会投资自己，积累新的知识见闻，并在此前提下思考辨析，最终养成终身学习且不断练习的习惯。

Q 在乌卡时代，企业有必要创新吗？

A 在一个不断变化的时代，用旧方法解决新问题，一定会产生更大的问题。因此最重要的一点就是创新。但何为创新？大多时候的创新就是旧瓶装新酒，将其他领域的好想法放到新的领域当中，是合并两个领域成熟的部分而产生的新事物。

Q 如何让员工找到职业幸福感？

A 首先，企业管理者需要有一个更好的方式与员工沟通，让大家理解、适应变化；其次，每一位员工都需要在积累经验、学习新知的过程中提升自我，从而得到更好的机会、更高的薪酬，进而产生更大的驱动力。此外，对于营造相对稳定的环境的大型企业，需要强调经验；对于变动较大的部门，需要强调创新。

Q 领导者如何从解决问题的人，转变成优秀的提问者？

A 首先，好的领导者不一定是最牛的人，他们要做的是找到一群在单个领域都比自身优秀的人才，并组成管理团队，而管理者需要经验、眼界与格局；其次，面对年轻人的年龄与时代优势，管理者需要加强自身修炼，通过指导去培养、成就他人，从而成就自己。

Q 如何构建韧性组织？

A 随着职能阶层的增多、很多信息传递不对等就会出现纰漏，因此需要简化企业管理阶层；同时赋能一线团队，增加双向的决策，鼓励团队参与尝试。相对的，管理者需要更谨慎做出重要决策，帮助团队平衡、应对变化。

Q 组织如何适应后疫情时代？

A 疫情的冲击也给企业敲响了警钟，也带给了我们思考：第一，对任何的风险都要有防范意识；第二，一定要有预案去处理面对突发状况；第三，适应工作发展的未来变化趋势。