为应对气候危机，碳达峰、碳中和成为能源行业立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的重要任务。

数字经济时代，数字化转型是企业顺应技术发展浪潮，抢占数字经济制高点的重要契机。数字化渗透到能源行业，推进能源企业在水电、风电、太阳能等诸多业务领域实现效率提升、管理优化及创新变革。

本期佩信集团「卓越探索计划」，以某大型能源央企ITS、岗位外包、全流程业务外包服务为实例，解析能源企业如何深化数字化转型创新实践，为企业构建数字化人才队伍、打造敏捷组织提供借鉴和参考。

项目背景

S企业是全球领先的能源企业，近年来，数字化转型是该集团近几年生产和改革发展的重点议题。因此需要一批能够快速掌握数字技术、既懂业务又懂技术的综合性数字化人才。但找到与其业务场景适配的数字化人才并非易事，集团需求多元化、系统复杂化、安全严格化的特点更是为其转型增加了难度。

了解到佩信集团作为人力资源服务行业数字化和外包赛道的领先者，在电力、油气、燃气等能源领域积累了丰富的行业实践经验。通过多层考虑和审查，该集团最终确定佩信为合作伙伴。

前期挑战

01 复合型数字化人才较稀缺，招聘难

该集团在工程建设、电力生产、新能源开发等领域需要专业性的数字化人才，对人选的行业经验、技术能力、综合素质要求高，而这类人才一般专业性强，较为稀缺，招聘难度大。

02 网点覆盖面广，地方人才供给不足

该集团业务范围广，遍布国内31个省、直辖市、自治区以及全球40多个国家和地区，人员覆盖面广，部分城市对于人才来说吸引力较低，且其人力资源部门在不同的地方资源有限，很难找到合适的人选。

03 员工人数多，事务性工作繁忙

因集团拥有超三万名自有员工，管理体量较大，该集团的人力资源部门需要管理数量庞大的人员“选用预留”，事务性工作繁多，人手不足；且企业内人员流动大，招聘周期无法赶上需求进度，不能快速满足用人需求。

04 事关国家能源安全，人才要求高

该集团是国家能源重点企业，对于国家安全非常重视，重视人员信用背景，严防业务数据和信息泄露，对供应商和服务人员的选拔上有较高要求。

解决方案

根据前期佩信集团管理咨询的调研结果，定义该集团的数字化人才的招聘在如下几个方面亟待解决：

■  市场上聚焦性的招聘渠道有限，难以触及年轻化、规模化、高质量的数字化人才

■  IT团队扩充是强需求，企业编制、工资总额受限、项目人员管理难度大、风险高

■  IT外包供应商多，薪资架构、福利体系、职业发展通道没有形成统一化管理

在咨询诊断后，为注入更多优质数字化人才动能，佩信集团调用丰富的行业知识库，导入成熟的招聘流程方法论，实现外包项目从招聘、项目运营、风险管控的全流程闭环管理。

01 人才咨询，制定人才招聘策略

佩信集团结合能源行业IT人才的市场分布，与该集团深度沟通，深入了解其岗位要求，成功绘制出数字化人才岗位图谱和人才地图，确定数字化人才标准，制定富有效率的人才画像招聘策略。

02 简历搜寻、人才寻访与面试

佩信集团基于上海、北京、武汉、广州等全国9大招聘中心，充分利用自身1000万人才储备库和11类行业人才池，根据服务地点，成立属地化招聘小组，通过职位精准投放，大数据筛选，人才甄选，形成专业推荐报告。并且在面试环节做好相应的现场宣导、笔面试支持等。

03 基于π型能力模型测评评估

基于佩信集团行业研究院自研的π型数字化人才能力模型，分别从软技能行为特征表现、行业专业知识和技能、数字技术知识和技能3个重点能力评估维度，判断人选经验背景和技能素养，推荐给客户相应的合格候选人。

业务负责人只需在专业面试环节考察人选的工作能力，选定合适的人选，剩下的环节全部交给佩信团队。

04 严格背调，落实信息安全管理

为防止业务数据和信息泄露，佩信通过严格筛选人员资质，对人选的工龄、学习经历等基础信息、信用信息、工作履历、工作表现、政治身份等方面进行严格审查和建立保密约束，同时完善信息安全管理制度，设置明确要求，落实项目过程中数据和信息的安全管理。

05 支持录用流程细项，确认录用

佩信团队会根据市场薪酬的调研情况，在已有的预算下，以具有市场吸引力的薪资水平，与候选人沟通薪资确认福利，支持Offer谈判、Offer发放、Offer跟进，确认候选人入职意向。

06 入职管理，全周期的员工体验

在招聘时为候选人详细说明用工方式和工作内容，让其对岗位类型有明确的心理预期；在员工入职时，会提前准备材料和用品，帮助人员顺利融入团队；员工正式入职后，佩信团队会提供一系列的关怀和祝福，让员工感受到佩信和客户的关心，拥有归属感。

在员工选择离职后，佩信团队运用专业能力处理员工关系，通过进行离职访谈沟通，针对员工离职的具体情况分析离职原因，优化岗位人才画像，完成离职分析报告，为该集团的自主招聘和管理提供参考依据。

项目成果

01 高效交付提高运营效率

在服务期间，佩信多网点同步进行招聘、快速响应需求、提供多元岗位，为该集团提供100余位IT技术人才，跨区域交付优质UI、安全、运维等岗位。帮助企业节约了大量人才招募与管理成本，让HR聚焦核心工作，提高了组织整体运营效率。

02 流程挖掘助力绩效提升

佩信集团与客户保持深度融合，进行价值共创，切实建设标准化业务流程和管理体系，将信息安全要求纳入岗位职责，强化员工保密意识，实现外包项目从招聘、项目运营、风险管控以及劳务纠纷调解的全流程闭环管理，助力企业实现卓越的组织绩效和员工体验。

03 全周期量化服务提升满意度

通过佩信集团的全周期员工关怀，实现服务的量化，员工满意度从75%提升到95%。可视化的专业服务分析报告使企业管理者更清晰服务的状况和服务管理的提升点，及时提出调整和优化服务建议。

04 敏捷运营保障可持续发展

针对企业因新项目、员工流动性等原因带来的人才短缺问题，佩信提供短、中、长期人员及业务外包方案，通过完善的人才储备库，及时补充和调整人员，为业务发展提供可持续保障。

客户评价

S集团人力资源部副主任：

非常感谢佩信在我司数字化转型中，结合业务发展需要，进行的科学高效的人才招募与选拔。尤其在人岗匹配和员工关怀方面做了很多细致的工作，也提供了有效率、有价值的服务和建议，维护了团队的和谐稳定。期待之后的合作继续共创辉煌！

*为保护客户隐私，本文未显示企业具体名称

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